Aujourd’hui vous connaissez tous les raisons qui poussent les points de vente à ouvrir leur page Facebook : augmenter sa visibilité, connaitre communiquer et fidéliser ses clients, prospecter différemment, soigner son image etc.
Mais il faut ensuite alimenter ces pages, les faire vivre, pour intéresser les clients actuels et en conquérir de nouveaux.
4 types de flux
Les chargés de marketing et le Content alimentent actuellement votre page Facebook avec 3 types de flux différents:
- Flux automobile : ce qui concerne le secteur automobile
- Flux divers : tout ce qui est susceptible d’intéresser nos abonnés
- Flux marque : nouveautés et actu marque
Ces 3 flux sont la base « Groupe » des pages afin d’obtenir une information diversifiée et pertinente, de se positionner en tant que réfèrent du secteur automobile mais aussi acteur géographique de nos clients . Il existe une multitude de formes pour alimenter ces flux , sous forme d’articles, de photos, de vidéos, de sondages, etc. Mais voila, cela fini par manquer de personnalité…
C’est le dernier flux que nous allons aborder qui va tout changer : le flux concession. Il permet de montrer l’identité de votre concession à votre communauté au travers de votre page Facebook. De permettre aux internautes de visualiser les différents interlocuteurs, l’ambiance au sein de l’équipe, voir les services que nous proposons prendre vie, c’est un climat de confiance que nous pouvons installer avant même un premier contact physique en concession, instaurer de la proximité.
Le terme « flux concession » est peu être un peu abstrait, voici quelques exemples :
- Une livraison, un nouveau collaborateur, l’arrivée d’un nouveau véhicule, un évènement, une formation, une réunion d’équipe, un départ en retraite, un client fidèle depuis plusieurs années, un partenariat, un anniversaire professionnel, une nouveauté dans la concession comme des travaux ou un changement d’habitudes, etc.
Tout simplement ce qui fait le quotidien de la concession, votre quotidien.
Alors il ne faut pas hésitez, sollicitez vos chargés de marketing ou le Content en envoyant vos photos, vidéos et infos ! Vous n’avez pas le temps de les mettre en forme ? NOUS SOMMES LA POUR CA.
Vous êtes au contact des clients, vous les connaissez, vous savez quelles sont leurs préoccupations, leurs attentes et donc les sujets que nous pouvons soulever. Envoyez-nous vos idées de sujets, ceux que vos clients vous soumettent ou que vous constatez sur le terrain !