Vous connaissez Google My Business (GMB), c’est un peu comme un annuaire sur le web qui permet aux établissements de créer et de gérer leur fiche d’identité en ligne.
Cet outil offre de nombreux atouts comme un référencement naturel local, l’opportunité de communiquer avec sa clientèle notamment via les avis client et tout cela GRATUITEMENT.
Le hic c’est que nous n’avons pas le dernier mot avec Google, nous pouvons proposer, soumettre, alimenter, mais la décision finale lui appartient.
Google MyBusiness donne à nos concessions la meilleure visibilité en ligne qu’il soit.
C’est un cercle vertueux : plus la fiche GMB est mise à jour régulièrement et avec des informations pertinentes, plus Google lui donnera de la crédibilité et la fera remonter dans les recherches des utilisateurs. Plus la fiche est visible, plus nous avons de flux en concession, plus les clients laissent des commentaires (positifs), plus Google met en avant notre fiche et ainsi de suite.
Il existe à ce jour 60 leviers différents qui permettent à une fiche GMB d’être optimisée. Nous allons en voir quelques uns ensemble :
- La pertinence : entre la recherche et les informations sur la concession (description, site internet…)
- La popularité : l’âge de la concession et sa notoriété
- La proximité : entre l’internaute et la concession (géographique)
- Les visuels : alimenter la page en photo (intérieur/extérieur de la concession, produit)
- Post : création de posts (nouveautés et actualités, évènements, offres ou produits)
- Les avis : la qualité des avis clients (verbatim), la réactivité et le niveau de qualité des réponses émises par la concession
Vous l’aurez compris, vous avez tout intérêt à bien alimenter votre fiche Google My Business pour accroître votre visibilité en ligne ET DONC votre chiffre d’affaires en concession.
Il est important aussi de souligner que la même recherche effectuée par deux internautes est susceptible de donner des résultats différents (géolocalisation, comportement sur le net etc.).
Ce qu’il faut retenir : l’importance d’alimenter au maximum nos GMB afin d’avoir un référencement optimal, mais que à la tête de ce service gratuit mis à notre disposition, il y a un seul décisionnaire, c’est Google.
Nous sommes là pour vous, alors envoyez-nous régulièrement vos actus, infos, photos et nous nous chargerons de mettre à jours vos GMB !